• Une bonne compréhension des approches de Valoris et des outils d’intervention.
• L'importance du respect et de la confidentialité.
• Connaître vos responsabilités pour encourager le développement de l’adulte.
• Saisir l’importance du travail d’équipe pour réaliser un objectif commun.
• Comprendre l’importance d’une bonne communication et échange de travail.

• Définir le savoir-être.
• L’impact des attitudes & des comportements sur le client, les familles, les membres de la communauté, les collègues et les autres professionnels.
• Définir un excellent service à la clientèle.
• Identifier les comportements associés à un excellent service à la clientèle.
• Pratiquer l’application du savoir-être et l’aide relationnelle.

• Une bonne compréhension des approches de Valoris et des outils d’intervention.
• L'importance du respect et de la confidentialité.
• Connaître vos responsabilités pour encourager le développement de l’adulte.
• Saisir l’importance du travail d’équipe pour réaliser un objectif commun.
• Comprendre l’importance d’une bonne communication et échange de travail.

• Définir le savoir-être.
• L’impact des attitudes & des comportements sur le client, les familles, les membres de la communauté, les collègues et les autres professionnels.
• Définir un excellent service à la clientèle.
• Identifier les comportements associés à un excellent service à la clientèle.
• Pratiquer l’application du savoir-être et l’aide relationnelle.

Module 8 de 8 - Série de formations Nouveaux Intervenants (NI) pour les préposés à la protection de l’enfance en Ontario  (2 jours)

Module 8 de 8 - Série de formations Nouveaux Intervenants (NI) pour les préposés à la protection de l’enfance en Ontario  (2 jours)

Module 7 de 8 - Série de formations Nouveaux Intervenants (NI) pour les préposés à la protection de l’enfance en Ontario  (2 jours)

Cette formation d’une journée est conçue pour répondre aux besoins des intervenants de première ligne de Valoris qui font du 24/7, de la présence de jour ou du remplacement à l’accueil téléphonique.

Foster parents play a crucial role in providing safe and stable homes to maltreated children placed in out-of-home care and in doing so are tasked with many challenges. Understanding how foster parents are able to overcome the challenges inherent to fostering, to continue to foster children long term, and to maintain a healthy level of family functioning provides insight into key retention and recruitment efforts. This presentation discusses findings from a larger study on foster family resilience. The study involved 20 foster families, all of whom had fostered over 5 years and rated as healthy functioning on the Family Assessment Device. Families participated in in-depth interviews to discuss the strengths their families relied on that allowed them to demonstrate resiliency. Empathy emerged as an essential foundation in the resiliency process. Foster families demonstrated empathy in three specific ways. First, was with the children they fostered, second was with the biological families of the children, and third was with the child welfare workers. Foster parents also attributed the empathy their children (fostered, adopted, and biological) demonstrated to the experience of being a foster family. The findings from this study have implications for both the child welfare workforce and foster families and will be discussed in the presentation.