Introduction à l’accueil téléphonique

Language training French
Type of event Classroom/In person
Open to whom? Valoris clinical workers

General information

Cette formation d’une journée est conçue pour répondre aux besoins des intervenants de première ligne de Valoris qui font du 24/7, de la présence de jour ou du remplacement à l’accueil téléphonique.

Thèmes :

  • Services offerts par Valoris
  • Outils propres au fonctionnement du service à la clientèle
  • Concepts de l’accueil téléphonique ou en personne, de la prise d’information à l’informatisation des renseignements
  • Familiarisation approfondie du logiciel Matrix pour recueillir et documenter des informations de manière efficace

Event Properties

Event Date 8 March 2019
Event End Date 8 March 2019
Individual Price $150.00
Location Plantagenet (Siège social de Valoris Head Office)
Attachment termes_et_conditions-terms_and_conditions.pdf
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